Gizlilik Politikası

1543 Kuru Kahve – Gizlilik Politikası (Privacy Policy)

Yürürlük Tarihi: 2025

Bu Gizlilik Politikası, 1543 Kuru Kahve ("Şirket", "biz") tarafından işletilen 1543kurukahve.nl web sitesini ziyaret eden veya alışveriş yapan kullanıcıların ("Kullanıcı") kişisel verilerinin toplanması, saklanması, işlenmesi ve korunmasına ilişkin esasları açıklar. Bu politika, Hollanda ve Avrupa Birliği veri koruma yasaları olan GDPR / AVG kapsamında hazırlanmıştır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi kullandığınızda aşağıdaki veri türleri toplanabilir:

1.1. Kullanıcı Tarafından Sağlanan Veriler

  • Ad, soyad

  • E‑posta adresi

  • Teslimat adresi, fatura adresi

  • Telefon numarası (isteğe bağlı)

  • Sipariş ve ödeme bilgileri (ödemeler üçüncü taraf sağlayıcılar üzerinden güvenli şekilde işlenir; kart bilgileri kayıt altına alınmaz)

1.2. Otomatik Toplanan Veriler

  • IP adresi

  • Cihaz bilgisi (cihaz türü, tarayıcı türü vb.)

  • Çerez (cookie) bilgileri

  • Site kullanım verileri (ziyaret edilen sayfalar, tıklamalar, alışveriş davranışı vb.)

1.3. Üçüncü Taraflardan Alınan Bilgiler

  • Ödeme sağlayıcıları

  • Kargo şirketleri

  • Reklam ve analiz platformları (Meta, Google vb.)

2. Verilerin Toplanma Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

  • Sipariş oluşturma, ödeme alma ve teslimat sürecini yürütmek

  • Müşteri hesabı oluşturmak ve yönetmek

  • Müşteri desteği sağlamak

  • Satış sonrası destek ve iade taleplerini işlemek

  • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

  • Güvenlik, dolandırıcılığı önleme ve sistem güvenilirliğini artırma

  • Pazarlama, reklam, kampanya bildirimleri gönderme (izin verilmişse)

  • Site performansını analiz etmek ve geliştirmek

3. Çerezler (Cookies)

Sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanır. Çerez türleri:

  • Zorunlu çerezler: Site işlevleri için gereklidir.

  • Analitik çerezler: Trafik, tıklama, ziyaret verilerini ölçmek için kullanılır.

  • Pazarlama / hedefleme çerezleri: Kullanıcı davranışına göre reklam göstermek için kullanılır.

Kullanıcı çerez tercihlerini değiştirebilir veya tarayıcı ayarları aracılığıyla çerezleri silebilir.

4. Verilerin Paylaşılması

Kişisel veriler hiçbir şekilde üçüncü taraflara satılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:

  • Ödeme sağlayıcıları: iDEAL, PayPal, Klarna vb.

  • Kargo şirketleri: Sipariş teslimatı için gerekli bilgiler paylaşılır.

  • BT ve barındırma (hosting) hizmeti sağlayıcıları

  • Pazarlama ve analiz hizmetleri: Meta, Google Analytics vb.

  • Yasal gereklilik: Mahkeme kararı veya resmi makam talebi

Tüm üçüncü taraflarla GDPR/AVG uyumlu veri işleme anlaşmaları yapılır.

5. Veri Saklama Süresi

Veriler yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklanır:

  • Sipariş ve fatura verileri: 7 yıl (Hollanda vergi yasaları gereği)

  • Müşteri hesabı verileri: Hesap silinene kadar

  • Pazarlama izinleri: Kullanıcı iptal edene kadar

  • Çerez verileri: Çerez türüne göre 30 gün – 24 ay arası

6. Kullanıcı Hakları (GDPR / AVG)

Kullanıcı aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Erişim hakkı: Hangi verilerin işlendiğini talep edebilir.

  • Düzeltme hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteyebilir.

  • Silme hakkı (right to be forgotten): Verilerinin silinmesini talep edebilir.

  • İşlemeyi kısıtlama hakkı

  • Veri taşınabilirliği hakkı

  • İtiraz hakkı (özellikle pazarlama faaliyetlerine)

  • Onayı geri çekme hakkı

Bu hakları kullanmak için:
taze@1543kurukahve.nl adresine e‑posta gönderebilirsiniz.

7. Güvenlik

Kişisel verilerin korunması için teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

  • SSL şifreleme

  • Güvenli sunucu altyapısı

  • Erişim kontrolü

  • Düzenli güvenlik testleri

Her ne kadar en yüksek güvenlik önlemleri uygulansa da internet üzerinden veri aktarımının %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

8. Üçüncü Taraf Linkleri

Sitemizde üçüncü taraf sitelere yönlendiren linkler olabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından 1543 Kuru Kahve sorumlu değildir.

9. Pazarlama İzinleri

Kullanıcı e‑posta bültenine kaydolduğunda kampanya ve ürün güncellemeleri almayı kabul eder. Kullanıcı dilediği zaman abonelikten çıkabilir.

10. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Tüm değişiklikler sitede yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

11. İletişim Bilgileri

Gizlilikle ilgili her türlü soru ve talep için:

1543 KURU KAHVE 
E‑posta: taze@1543kurukahve.nl
Adres: Bongerd 22 1705 GL Heerhugowaard Hollanda

Bu Gizlilik Politikası, kullanıcı verilerinin nasıl işlendiğine dair tüm yasal yükümlülükleri kapsar ve GDPR/AVG uyumludur.