Kargo Politikası
Tüm çevrimiçi siparişler Heerhugowaard'daki Depomuzdan paketlenir ve teslim edilir. Gönderim için son tarih 113 saattir (yerel saat). Mevcut stok durumuna bağlı olarak sipariş gününde gönderim yapmayı hedefliyoruz. Belirli bir ürünümüz eksikse sizi bilgilendireceğiz ve her zaman eksik kahveleri kavurmaya veya birlikte bir çözüm bulmaya çalışacağız.
1 ile 10 gün arasında kavrulmuş kahveleri gönderiyoruz.
Şehir içi Kargo
NL siparişleri PostNL ile gönderilir ve ertesi gün ulaşması beklenir.
Siparişler Pazartesi'den Cuma'ya kadar karşılanır ve gönderilir.
Saat 13:00'ten sonra verilen siparişler ertesi gün işleme alınır.
Hafta sonu verilen siparişler ise takip eden hafta Pazartesi günü işleme alınır.
Toplam tutarı 55,- Euro'nun üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo fırsatından yararlanabilirsiniz.
Avrupa Nakliyesi
Uluslararası siparişler PostNL veya DPD aracılığıyla gönderilir. Hedef ülkeye bağlı olarak gönderim süresi değişebilir. Posta taşıyıcıları iş günlerinde faaliyet göstermektedir.
Belçika ~2 gün
Fransa/İngiltere/Almanya ~3 gün
Güney ve Doğu Avrupa 4+ gün
Eğer ülkeniz gönderime uygun değilse bizimle iletişime geçiniz.
AB dışındaki ülkeler için şu anda en fazla 10 kg toplam paket ağırlığımız var. Bu, nakliye kutusu ve çantaların ağırlığını da içerir. Daha fazla sipariş vermek isterseniz lütfen bize ulaşın.
Kargom nerede
Bazen paketler kaybolur ve bu çok sinir bozucudur! Gönderinizi çok uzun süre bekliyorsanız lütfen taze@1543kurukahve.com adresinden bize ulaşın veya sipariş ayrıntılarınızla e-postaya yanıt verin. Paket sistemimiz ve göndericiyle bir soruşturma başlatacağız. Göndericinin paketinizi aniden teslim etmesini umduğumuz 2 haftalık bir bekleme süresi sağlıyoruz. Eğer gelmezse, tüm nakliye masrafları dahil olmak üzere size tam bir geri ödeme yapacağız.
Nakliye sorunları
Adres bilgilerini girmek ve kontrol etmek müşterinin sorumluluğundadır. Yanlış adresle sipariş verdiğinizi fark ederseniz lütfen hemen bize bildirin. Paket hala sistemimizdeyse adresi hızlıca değiştirebiliriz.
Bazen taşıyıcıdan gönderim bilgilerini ayarlamasını istemek mümkündür ve biz her zaman deneriz.
Ancak iade edilen bir paket durumunda, yeni nakliye ücretleri ödemek zorunda kalacağız. Aksi takdirde, nakliye ücretleri düşüldükten sonra siparişi iade etmeyi teklif edebiliriz.
Adres bilgilerinde bizden kaynaklanan bir hata olması durumunda siparişinizin en kısa sürede kargoya verilip tekrar gönderilmesini sağlayacağız!
Kargo ücretlerini ödeme sırasında öğrenebilir ve siparişin konumuna ve ağırlığına göre farklılık gösterebilir.