Hizmet Şartları

1543 Kuru Kahve – Hizmet Şartları
Yürürlük Tarihi: 2025

Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), 1543 Kuru Kahve (“Şirket”, “biz”, “bize”, “bizim”) tarafından işletilen 1543kurukahve.nl web sitesinin ve siteden sunulan tüm ürün ve hizmetlerin kullanımını düzenler. Sitemizi kullanarak bu Şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Taraflar

Bu site, Hollanda’da faaliyet gösteren 1543 Kuru Kahve tarafından işletilmektedir. Web sitesini kullanan veya ürün satın alan tüm kişiler (“Kullanıcı” / “Müşteri”) bu Şartlara tabidir.

2. Ürünler ve Hizmetler

1543 Kuru Kahve, taze öğütülmüş Türk kahvesi, kahveyle ilgili yan ürünler, hediye kutuları gibi ürünleri sunar. Ürün görselleri temsilidir; gerçek ürünlerde küçük farklılıklar olabilir.

3. Sipariş ve Ödeme

  • Tüm fiyatlar Euro (€) cinsinden olup BTW dahil gösterilir.

  • Siparişin tamamlanması için doğru ve güncel bilgilerin sağlanması zorunludur.

  • Ödeme, sitede sunulan güvenli yöntemlerle yapılmalıdır.

  • Dolandırıcılık şüphesi veya yanlış bilgi verilmesi durumunda Şirket siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

4. Teslimat

  • Teslimatlar Hollanda, Belçika ve Almanya’ya yapılmaktadır.

  • Teslimat süresi tahmini olarak belirtilir; üçüncü taraf kargo şirketlerinden kaynaklı gecikmeler olabilir.

  • Risk devri: Ürün size teslim edilene kadar sorumluluk bizdedir. 

  • Teslim süresi olarak belirlenen tarihten itibaren 30 gün içinde teslimat yapılmaması durumunda müşteri siparişi iptal edebilir. 

5. İade ve Cayma (Withdrawal)

  • Yasal olarak, tüketiciler ürünü teslim almalarından itibaren 14 gün içinde siparişi iptal etme hakkına (cayma hakkı) sahiptir. 

    Tüm kahve aletleri/gıda dışı ürünler satın alındıktan sonra 14 gün içinde iade edilebilir.

    Kahve çekirdeklerimiz taze ürünler olduğundan 14 günlük standart iade politikası geçerli değildir. Ayrıca önceden öğütülmüş kahve değiştirilemez. 

    Teslim edilen kahvenizle ilgili herhangi bir sorun veya endişeniz varsa lütfen taze@1543kurukahve.com adresinden bizimle iletişime geçin.

    İki iş günü içinde yanıt vereceğiz.  

  • Bu 14 günlük süre, istisnalar dışında geçerlidir (örneğin hijyen / seal kırılmış ise veya ürün kişiselleştirilmişse yasal cayma hakkı sınırlı olabilir). Õğütülmüş ürünler siparişe istinaden kişiye özel üretildiğinden iade edilemez.

  • İptal için bir iade formu (withdrawal formu) sunulacaktır ve Kullanıcı bunu doldurarak iade talebini bildirmelidir.

  • İade kargo masrafları genellikle müşteriye aittir; ancak hatalı veya yanlış ürün gönderimi durumunda masraflar Şirket tarafından karşılanır.

  • İade alındığında, biz de en geç 14 gün içinde ödediğiniz tutarı (ürün bedeli ve varsa teslim ücretlerini) geri ödeyeceğiz. (İade işlemi için ödemeyi yaptığınız aynı yöntemi kullanacağız, aksi açıkça siz tarafından belirtilmediyse.)

6. Kullanıcı Yükümlülükleri

  • Kullanıcı siteyi yalnızca yasal amaçla ve dürüst şekilde kullanacağını kabul eder.

  • Hile, dolandırıcılık, kötüye kullanım veya sistem manipülasyonu gibi durumların tespit edilmesi hâlinde, Şirket hizmeti kısıtlama ya da sonlandırma hakkını saklı tutar.

7. Fikri Mülkiyet

Site üzerinde yer alan tüm marka, logo, metin ve görseller 1543 Kuru Kahve’ye aittir. Bu içerikler izinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

8. Sorumluluk ve Mücbir Sebep (Force Majeure)

  • Şirketin sorumluluğu, yasaların izin verdiği ölçüde sınırlıdır. Haksız, aşırı yükleyici şartlar içeremez. 

  • Mücbir sebep durumunda (örneğin doğal afet, savaş, lojistik aksaklık) teslimat veya şartların yerine getirilmesinde gecikme veya aksama olabilir; bu durumda Şirket, makul önlemler almak koşuluyla sorumluluğu azaltabilir.

  • Ürünlerin hatalı teslimi, eksik ürün ya da hasar durumunda Şirket, yasal zorunlulukları yerine getirmekle yükümlüdür (değişim, iade, onarım vs).

9. İptal / Şart Değişikliği

  • Şirket bu Şartları zaman zaman değiştirme hakkını saklı tutar.

  • Şartlardaki değişiklikler web sitesinde yayınlanacak ve kullanıcılar bu değişikliklerden açıkça bilgilendirilecektir. 

  • Hizmet türüne bağlı olarak (örneğin abonelik) değişiklik yapılmadan önce makul bildirim yapılacak ve kullanıcıların iptal hakkı olacaktır. 

10. Şikayet ve Uyuşmazlık Çözümü

  • Herhangi bir şikayet durumunda, kullanıcı taze@1543kurukahve.nl adresine yazılı olarak ulaşabilir.

  • Şikayetler en geç 14 gün içinde yazılı olarak yanıtlanacaktır. (İşleme süresi uzayacaksa, bunu bildiren bir alındı mesajı ile dönüş yapılacaktır.)

  • Eğer sorun iki taraf arasında çözülemezse, kullanıcı Avrupa Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözüm (ODR) platformunu veya Hollanda’daki bağımsız uyuşmazlık çözüm kurullarını kullanma hakkına sahiptir.

11. Fikri Mülkiyet ve Gizlilik

  • Sitedeki tüm içeriğin telif hakkı 1543 Kuru Kahve’ye aittir.

  • Kullanıcı verileri, GDPR / AVG (Hollanda'da geçerli veri koruma kanunu)’ya uygun şekilde işlenir. Kullanıcıların verilerinin nasıl kullanıldığı hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikasına bakınız.

12. Uygulanacak Hukuk

  • Bu Şartlar, Hollanda yasalarına (Nederlandse wetgeving) tabidir.

  • Herhangi bir ihtilaf durumunda, Hollanda mahkemeleri yetkilidir.

13. İletişim

1543 KURU KAHVE
E-posta: taze@1543kurukahve.nl

Adres: Bongerd 22 1705 GL Heerhugowaard Hollanda