Servicevoorwaarden

1543 Droge Koffie – Servicevoorwaarden
Ingangsdatum: 2025

Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op uw gebruik van de website 1543kurukahve.nl, beheerd door 1543 Kuru Kahve ("Bedrijf", "wij", "ons", "onze") en alle producten en diensten die via deze website beschikbaar zijn. Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.

1. Partijen

Deze website wordt beheerd door 1543 Kuru Kahve , een bedrijf dat actief is in Nederland. Iedereen die de website gebruikt of producten koopt ("Gebruiker" / "Klant") is onderworpen aan deze Voorwaarden.

2. Producten en diensten

1543 Kuru Kahve biedt producten aan zoals versgemalen Turkse koffie, koffiegerelateerde bijproducten en geschenkverpakkingen. Productafbeeldingen dienen slechts ter illustratie; de ​​daadwerkelijke producten kunnen licht afwijken.

3. Bestelling en betaling

  • Alle prijzen zijn weergegeven in Euro (€) en zijn inclusief BTW .

  • Het verstrekken van correcte en actuele informatie is verplicht voor het voltooien van de bestelling.

  • Betaling dient te geschieden via de beveiligde methoden die op de site worden aangeboden.

  • Indien het vermoeden bestaat dat er sprake is van fraude of dat er onjuiste informatie is verstrekt, behoudt het Bedrijf zich het recht voor om de bestelling te annuleren.

4. Levering

  • Er wordt geleverd in Nederland, België en Duitsland.

  • Levertijden zijn schattingen. Vertragingen kunnen optreden vanwege externe koeriersdiensten.

  • Risico-overdracht: Wij zijn verantwoordelijk totdat het product bij u is afgeleverd.

  • Indien de levering niet binnen 30 dagen na de leverdatum heeft plaatsgevonden, kan de klant de bestelling annuleren.

5. Teruggave en intrekking

  • Wettelijk gezien heeft de consument het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de bestelling te annuleren (herroepingsrecht).

    Alle koffieapparaten/non-foodartikelen kunnen binnen 14 dagen na aankoop worden geretourneerd.

    Omdat onze koffiebonen vers zijn, geldt het standaard retourrecht van 14 dagen niet. Ook voorgemalen koffie kan niet worden geruild.

    Als u problemen of zorgen heeft over uw geleverde koffie , neem dan contact met ons op via taze@1543kurukahve.com .

    Wij reageren binnen twee werkdagen.

  • Deze termijn van 14 dagen geldt met uitzondering van de volgende regels: (bijvoorbeeld als de hygiëne-/verzegeling verbroken is of als het product gepersonaliseerd is, kan het wettelijk herroepingsrecht beperkt zijn). Gefabriceerde producten kunnen niet worden geretourneerd omdat ze op bestelling worden gemaakt.

  • Bij annulering wordt een retourformulier (herroepingsformulier) gepresenteerd. De Gebruiker dient dit in te vullen en een retourverzoek in te dienen.

  • De kosten voor het retourneren zijn in principe voor rekening van de klant. Mocht er echter een defect of verkeerd product worden verzonden, dan zijn de kosten voor rekening van het bedrijf.

  • Zodra wij de retourzending hebben ontvangen, storten wij het door u betaalde bedrag (de productprijs en eventuele verzendkosten) uiterlijk binnen 14 dagen terug. (Tenzij u expliciet anders aangeeft, gebruiken wij dezelfde betaalmethode als waarmee u de retourzending heeft betaald.)

6. Verplichtingen van de gebruiker

  • De gebruiker stemt ermee in de site uitsluitend voor rechtmatige doeleinden en op een eerlijke manier te gebruiken.

  • Indien er sprake is van bedrog, fraude, misbruik of systeemmanipulatie, behoudt het Bedrijf zich het recht voor om de dienst te beperken of te beëindigen.

7. Intellectueel eigendom

Alle handelsmerken, logo's, tekst en afbeeldingen op deze site zijn eigendom van 1543 Kuru Kahve . Deze inhoud mag niet zonder toestemming worden gekopieerd, gereproduceerd of voor commerciële doeleinden worden gebruikt.

8. Aansprakelijkheid en overmacht

  • De aansprakelijkheid van het Bedrijf is beperkt tot de wettelijk toegestane mate. De aansprakelijkheid mag geen oneerlijke of buitensporig bezwarende voorwaarden bevatten.

  • In geval van overmacht (bijvoorbeeld een natuurramp, oorlog, logistieke verstoring) kan er een vertraging of verstoring optreden in de levering of naleving van voorwaarden. In dat geval kan het Bedrijf de aansprakelijkheid beperken, op voorwaarde dat het redelijke maatregelen neemt.

  • Bij gebrekkige levering van producten, ontbrekende producten of schade is het Bedrijf verplicht om aan zijn wettelijke verplichtingen te voldoen (ruilen, retourneren, repareren, etc.).

9. Annulering / Wijziging van de voorwaarden

  • Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen.

  • Wijzigingen in de voorwaarden worden op de website gepubliceerd en gebruikers worden duidelijk op de hoogte gesteld van deze wijzigingen.

  • Afhankelijk van het type dienst (bijvoorbeeld een abonnement) wordt er een redelijke kennisgeving gegeven voordat er wijzigingen worden doorgevoerd en hebben gebruikers het recht om te annuleren.

10. Klachten- en geschillenbeslechting

  • In geval van klachten kan de gebruiker schriftelijk contact opnemen met het volgende adres: taze@1543kurukahve.nl .

  • Klachten worden uiterlijk binnen 14 dagen schriftelijk beantwoord. (Mocht de verwerkingstijd langer duren, dan ontvangt u hiervan een bevestigingsbericht.)

  • Indien het geschil niet tussen beide partijen kan worden opgelost, heeft de gebruiker het recht om gebruik te maken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) of van onafhankelijke geschillenbeslechtingscommissies in Nederland.

11. Intellectueel eigendom en vertrouwelijkheid

  • Het auteursrecht van alle inhoud op de site berust bij 1543 Kuru Kahve.

  • Gebruikersgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG . Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie over hoe gebruikersgegevens worden gebruikt.

12. Toepasselijk recht

  • Op deze Voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

  • In geval van geschillen zijn uitsluitend de Nederlandse rechtbanken bevoegd.

13. Communicatie

1543 DROGE KOFFIE
E-mailadres: Taze@1543kurukahve.nl

Adres: Bongerd 22 1705 GL Heerhugowaard Nederland